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취소/교환/반품접수 및 환불 상세안내 드립니다.

<취소안내>

- 상품준비중 단계 : 취소 가능

- 배송준비중 단계 : 배송 작업 단계에 있는 상태이므로 취소가 불가능하며, 반품 접수 부탁드립니다.

<교환, 반품접수 및 환불 안내>

★ 교환 및 반품시 주소 : 인천광역시 서구 율도로 62, 신성집배점

- 방법01) 마이쇼핑 > 마이페이지 > 주문내역조회 > 교환/반품신청 접수
- 방법02) 상담 카카오톡 문의 (공식 쇼핑몰 메인 화면 우측 하단 여우 클릭)

- 교환 왕복배송비 : 6,000원 / 교환 반품 배송비 : 일반배송 3,000원 / 교환 반품 배송비 : 무료배송 6,000원

- 교환 배송 접수 후 'CJ대한통운'에서 수거를 위해 (토,일, 공휴일 제외) 방문 예정이오니 조금만 기다려 주시기 바랍니다.

- 'CJ대한통운'이 아닌 타 택배사 이용시 미리 연락주시고, 선불로 보내 주셔야합니다. 추가되는 운임비는 고객부담입니다.

- 고객님의 단순 변심의 경우 발생되는 교환 및 반품 배송비는 고객부담입니다.

- 상품불량 및 오배송의 이유로 교환 및 반품하실 경우 배송비는 무료입니다.

※ 교환 배송 접수 후 발생되는 배송비는 [기업은행 / 551-049439-01-092 / 예금주 : (주)디앤비아이앤씨] 입금 후 고객센터로 연락바랍니다. (배송비 입금 확인 후 택배기사님이 배정됩니다.)

※ 제품과 같이 배송비 동봉시 분실 위험이 있으니 반드시 계좌로 입금 부탁드립니다. 배송비 분실 시 티트리트는 책임지지 않습니다.

※ 카드결제 승인취소, 네이버페이 결제 취소, 주문취소 등 결제사에 따라 '7일 이내'로 취소 확인이 가능합니다.

※ 무통장입금 환불의 경우 평일 오후 6시 전 일괄 환불이 진행되오니 참고 부탁드립니다.

<교환/반품이 불가능한 경우>

- 구매상품의 구성품이 누락 된 경우

- 상품을 개봉 하였거나 고객님의 사용으로 상품 가치가 훼손된 경우

- 교환 및 반품 받으실 경우 원형 그대로를 보내주셔야 교환/ 반품 / 환불이 가능합니다.

- 배송완료 후 7일이 지나면 반품이 불가능 하니 참고해 주시기 바랍니다.